Customer Support Desk - Consulting
職務概要
Consulting Division の一員として、今後もさらなる事業成長を見込むなかで、Help Desk チームの強化を図るべく、4名の募集となります。主に既契約店舗、ユーザーからのシステム利用にあたる問い合わせ対応をお任せします。
将来的には中核メンバーとして将来のConsulting チームの育成にも携わって頂きたいと考えています。
職務内容
- メールやチャット、電話でのシステム利用にあたる問い合わせ対応
- ゲストとrestaurantをコネクトするプラットフォームの問い合わせサポート
以下のご経験とスキルのある方が応募対象です。
- コールセンターもしくはヘルプデスクとしての業務経験
- 日本語における業務推進力と業務実績
歓迎要件
- 親和性が高い領域事例:クレジットカード、保険会社の事故対応、グルメサイトなどでの就業経験
- 飲食店での業務経験
- Saas 企業での勤務経験
求める人物像
- 事業環境・組織の変化に対し、柔軟に適応ができる方
- 周囲を巻き込み、主体的に行動できる方
- 関係者と協力しながら、適切なコミュニケーションが取れる
- 当社の企業理念に同感出来る方
その他条件
■勤務地
東京オフィス(東京都中央区銀座2-14-5; TWG銀座イースト6F)
大阪オフィス(大阪府大阪市西区京町堀1-8-33 京町堀スクエア 202)
※ご希望を考慮し決定
■勤務時間
フレックスタイム制
(フレキシブルタイム(始業)5:00~12:00、(終業)16:00~22:00、コアタイム12:00~16:00)
■働き方
・残業10〜20時間/月(※職種・時期により変動あり)
・フレックス制度あり
・在宅勤務一部導入(出社推奨)
■休日
年間120日
完全週休二日制 土曜 日曜 祝日
年末年始(12月29日~1月3日)
年次有給休暇
夏季休暇 3日 7~9月で希望するタイミングで取得
誕生日休暇
■福利厚生/手当
・ストックオプション付与予定
・通勤手当(月額3万円)
・健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
・健康診断
・社員紹介制度あり雇用形態:正社員(試用期間:6ヶ月)
- 部署
- コンサルティング部(営業統括本部)
- 場所
- Tokyo Office, Osaka
- リモートステータス
- ハイブリッド
Osaka
TableCheck 社の概要
テーブルチェックは「Dining Connected ~世界中のレストランとカスタマーをつなぐプラットフォーム~」をミッションに事業を展開する日本発レストランテックカンパニーです。テクノロジーを活用した次世代の「おもてなし」を実現します。現在、展開している主なサービスは、飲食店向け予約・顧客管理システムとユーザー向け飲食店検索・予約ポータルサイト。24時間365日リアルタイムの空席情報を把握することで飲食店にもユーザーにもより良いレストラン体験の実現をサポートしています。
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