■会社概要
TableCheckは「Dining Connected〜世界中のレストランとゲストをつなぐプラットフォーム〜」をミッションに掲げる日本発のレストランテックカンパニーです。私たちは、テクノロジーを駆使して次世代の「おもてなし」を実現し、飲食店向けの予約・顧客管理システムやユーザー向けの飲食店検索・予約ポータルサイトを提供しています。24時間365日リアルタイムで空席情報を把握することで、飲食店とユーザー双方にとって最適なレストラン体験をサポートします。

また、ゲスト向けの新しいサービスのリリースなど、多様なサービスを展開し、常に成長し続けています。私たちは、革新的なサービスの提供を通じて業界のリーダーとしての地位を確立し、お客様に最高の体験を提供することを目指しています。
TableCheckは、成長著しいフェーズにあり、共に成長できる仲間を求めています。今年4月には、従業員満足度が高い企業として、モチベーションカンパニーアワード 2024」「ベストを受賞しました。28か国・地域から優秀な人材が集う多様性に富む組織で、私たちと一緒に、お客様に最高の体験を提供するための挑戦に参加しませんか。

■職務概要
Consulting Division の一員として、今後もさらなる事業成長を見込むなかで、Help Desk チームの強化を図るべく、1名の募集となります。主に既契約店舗、ユーザーからのシステム利用にあたる問い合わせ対応をお任せします。

将来的には中核メンバーとして将来のConsulting チームの育成にも携わって頂きたいと考えています。

■職務内容
・メールやチャット、電話でのシステム利用にあたる問い合わせ対応
・ゲストとrestaurantをコネクトするプラットフォームの問い合わせサポート

ｖ以下のご経験とスキルのある方が応募対象ですｖ
・コールセンターもしくはヘルプデスクとしての業務経験
・日本語における業務推進力と業務実績

■歓迎要件
・親和性が高い領域事例
　-クレジットカード、保険会社の事故対応、グルメサイトなどでの就業経験
・飲食店での業務経験
・Saas 企業での勤務経験

■求める人物像
・事業環境・組織の変化に対し、柔軟に適応ができる方
・周囲を巻き込み、主体的に行動できる方
・関係者と協力しながら、適切なコミュニケーションが取れる
・当社の企業理念に同感出来る方

■その他条件
＜雇用形態＞
・正社員（試用期間3ヶ月）

＜勤務地＞
・東京オフィス（東京都中央区銀座2-15-2 KR Ginza II 5F）
・大阪オフィス（大阪府大阪市西区京町堀1-8-33 京町堀スクエア 202）

＜勤務時間＞
・フレックスタイム制
・9:30～19:30のうち8時間勤務（フレキシブルタイム（始業）5:00～12:00、（終業）16:00～22:00、コアタイム12:00～16:00）

＜働き方＞
・残業10〜20時間／月（※職種・時期により変動あり）
・フレックス制度あり
・在宅勤務一部導入（出社推奨）

＜休日＞
・年間120日
・完全週休二日制　土曜 日曜 祝日
・年末年始（12月29日～1月3日）
・年次有給休暇
・夏季休暇　3日　7～9月で希望するタイミングで取得
・誕生日休暇

＜福利厚生／手当＞
・通勤手当（月額3万円）
・健康保険／厚生年金／雇用保険／労災保険
・健康診断
・社員紹介制度あり

＜採用プロセス＞
書類審査
↓
1次面接
↓
Ref-Check案内（内定まで）/適正検査
↓
2次面接（スキル面接）
↓
内定（オファー面談を設定させていただく場合もあります）