既契約店舗（ユーザー）からのシステム利用にあたる問い合わせ対応とスーパーバイザーとして育成や組織構築に携わっていただきます。

■具体的な業務内容
・メール／チャット／電話でのシステム利用にあたる問い合わせ対応
・ダイナーとレストランをコネクトするプラットフォームの問い合わせサポート
・新人育成、教育
・業務のマニュアル化、改善業務
・ユーザーの満足度向上のための施策立案

■雇用形態
正社員（試用期間6ヶ月）

■必須経験
・コールセンター又はヘルプデスク経験5年以上
・リーダーやSV、マネージャー経験

※女性も多く活躍しております。

■歓迎要件
・BtoB向けのカスタマーサポート経験
・BtoB向けのヘルプデスク経験

■注意
フルリモートワークではないため、出社が一定日数できる方を求めます。

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■勤務時間
9:30～19:30のうち8時間勤務(うち10:30～18:30がコアタイム)

■働き方
・残業10〜20時間／月（※職種・時期により変動あり）
・フレックス制度あり
・在宅勤務一部導入（出社推奨）

■休日
年間120日
完全週休二日制　土曜 日曜 祝日
年次有給休暇（初年度10日、以降毎年
夏季休暇　3日　7～9月で希望するタイミングで取得

■福利厚生／手当
・ストックオプション付与
・通勤手当（月額3万円）
・健康保険／厚生年金／雇用保険／労災保険